Soluzione di ricerca intelligente per Comuni ed enti pubblici - Cludo Search

"La soluzione di ricerca di Cludo è ottima, ma il loro servizio è straordinario."

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
22 gennaio 2025

Questa è un'intervista recente con un cliente di Cludo che opera nel settore dell'istruzione superiore negli Stati Uniti. Si tratta di un senior developer che gestisce il motore di ricerca del sito web per più di 12.000 studenti.

Quali sono gli aspetti positivi di Cludo?

Onestamente? Le persone. La loro funzione di ricerca è fenomenale, la dashboard e gli strumenti sono intuitivi e facili da usare, ma non è questo il punto su cui voglio soffermarmi. Voglio sottolineare il loro supporto e il servizio che offrono come esseri umani.

Sono il senior developer di una grande università in Colorado e il rapporto che abbiamo con Cludo è semplicemente un piacere. Dal nostro commerciale, agli ingegneri che abbiamo conosciuto, fino ale persone del supporto tecnico, ogni persona che abbiamo incontrato in Cludo è veramente disponibile e genuina.

Sono incredibilmente utili, comprendono la nostra prospettiva e le sfide uniche che affrontiamo come università con un piccolo team di gestione web, e sono disposti a fare il massimo necessario per assicurarsi che non solo siamo soddisfatti, ma entusiasti del loro servizio.
Sono veramente soddisfatto del loro servizio.
Il loro livello di supporto non è una pratica comune nel nostro settore, e per me questo rende Cludo un leader assoluto nella loro categoria.

Quali sono gli aspetti negativi di Cludo?

Non c'è molto che non mi piaccia. Se dovessi scegliere qualcosa, potrei solo dire che ereditare un'implementazione già configurata senza una formazione adeguata o documentazione di passaggio (da parte del precedente responsabile, non di Cludo) può essere un po' complicato da apprendere inizialmente.

Tuttavia, devo lodare anche qui Cludo, perché quando abbiamo contattato il loro team spiegando che avevamo difficoltà a comprendere alcune funzionalità dell'account ereditato senza una transizione adeguata, hanno subito organizzato una sessione di formazione per me e il mio collega, permettendoci di sentirci a nostro agio nell'utilizzo della piattaforma. we would be comfortable in the environment.

Quali sono i problemi principali risolti da Cludo?

Cludo rende la gestione della ricerca semplice e intuitiva, così io, come unico sviluppatore di un’università con 5 campus e oltre 12.000 studenti, non devo preoccuparmene. È facilissimo creare un crawler, inserire gli URL che vuoi indicizzare, configurare il motore di ricerca per quel crawler (e combinare più crawler in un unico motore, se necessario), integrarlo nel sito e personalizzare la visualizzazione dei risultati sulla pagina desiderata.
Inoltre, stiamo effettuando una migrazione dal nostro attuale CMS a un nuovo CMS, e la facilità con cui siamo riusciti a creare un motore di ricerca specifico per l'ambiente di sviluppo (insieme alla disponibilità di Cludo nel verificare che tutto fosse configurato correttamente) è stata davvero eccezionale.